Отзывы о службе "XXL-TAXI" →

XXL-taxi. ***

Если Вы также пострадали от действия организации XXL Taxi, прошу связаться со мной по e-mail –
pro-100@ya.ru. Будем подавать коллективную жалобу в ФАС.

Моя история (почитайте, интересно):

Друзья, все попадали в ситуации, когда такси опаздывает, иногда даже врет, что водитель вот уже
прям повернул к Вашему крыльцу. Подобные ситуации с XXL Taxi не предостерегли меня от более
крупной истории. Заказав XXL авто к месту проведения свадьбы, мы с друзьями рассчитывали с
комфортом добраться до дома при этом желательно при своих ценностях. Водитель был мил,
позволил продолжать пить и курить в авто. Ну, мы же все-таки со свадьбы. Развез всех друзей по
домам и поехали ко мне.

Вот тут началось самое интересное! Разумеется с 7.00 на ногах, заливаясь алкоголем при
почти беспрерывном горько, я уснул. Ничего криминального. Около моего дома водитель, уже
прекрасно знавший меня по имени, начал будить. Он будить - а меня мутить. Некрасиво конечно,
но при готовности оплатить химчистку тоже ничего криминального. Вяло соображая и испытывая
не самое лучшее состояние, я достал кошелёк и, открыв его, беспомощно посмотрел на спасителя-
водителя, который, увидев его содержимое, не растерялся и заявил "Давай 5000!". Плохо
перебирая пальцами, и умирая от желания добраться до постели, я вывалил всю имеющуюся в
отделении для крупных денег наличность – 2 бумажки по 5000 и, пытаясь осознать происшедшее,
поплелся домой. Уснул тут же. Наутро я конечно связался с менеджером, который к слову сказать
проявил участие тут же. Сам признал, что водитель не должен был пользоваться подобным
состоянием клиента, что они соберут какую-то «опергруппу» , все выяснят и мне позвонят.

Разумеется, мне никто не позвонил. Когда я сам набрал менеджера, он мне заявил, что
соболезнует, но из личного разговора с водителем (вот видимо что такое опергруппа), он
выяснил, что водитель взял с меня только 5000. 1000 – за маршрут и 3800 – за химчистку,
поскольку по его словам, вывесившись из передней двери на улицу, я умудрился испачкать
весь салон от заднего сидения до лобового стекла. Дальнейшее выяснение у водителя деталей
менеджер считает невозможным. Вот и получается, что компания не может отвечать за действия
своих водителей. Разумеется, квитанцию на оплату химчистки я все еще жду.

Я безусловно понимаю, что пьяным кататься по городу не очень правильно, но именно для этого
существует такси. Несколько раз пользовался их услугами, рекомендовал знакомым, но даже моя
репутация, как клиента, не позволила компании достойно выйти из ситуации.

Если Вам требуется в дневное время с сумкой под мышкой проехать до работы, данное
агентство наверняка Вам подойдет, но если Вы привыкли платить за услуги и не переживать свое
имущество, лучше выберите другой вариант. Целее будет

31 декабря 2010 года заказывал такси по адресу Солнечногорский ПРОЕЗД, д.--, после того как мне сообщили что такси ожидает по адресу, вышел на улицу – машины не было. Более 10 минут пытался дозвонится до диспетчера для уточнения где машина, дозвониться не удалось – всё время играла музыка.
Пришлось вызвать другое такси. После 15 минут моего ожидания XXL такси на улице мне перезвонил диспетчер XXL такси, сообщил что машина уже давно ожидает у подъезда, я уточнил какой автомобиль и где именно машина ожидает, т.к. её нигде не было, диспетчер предложил соединить меня с водителем. Пообщавшись с водителем выяснили что водитель прибыл по адресу Солнечногорская УЛИЦА, д.--. Водитель направился по верному адресу, а я тем временем отменил заказ другого такси.

Прождал машину на улице более 20 минут (!).
Сев в машину сразу ощутилось как в ней накурено, водитель без спроса моего согласия закурил сигарету, через 5 минут закурил следующую! Я попросил не курить, что вызвало недовольство водителя…

Теперь об аферизме этой организации.

При заказе такси по телефону (это было в 17:34), мне объявили тариф 480 рублей за первые 30 мин., к месту назначения мы прибыли в 18:12 (учитывая что я прождал на улице более 20 минут), т.е. время в пути составило около 15 минут. Водитель объявил мне стоимость за поездку 1500!!! Т.е. в 3 раза больше чем было заявлено по телефону! Поинтересовавшись почему такая цена, водитель сообщил что с 18 ч. действуют новогодние тарифы! Но даже если и так, я вызывал такси до 18 ч., да и прибыло оно, с учетом ошибок водителя из-за которых я потерял 20 минут своего времени, до 18 ч.

Позвонил диспетчеру для уточнения этой ситуации, диспетчер записал мои контакты чтобы менеджер XXL-такси со мной связался для возврата денег. Водителю заплатил 1500 руб.
На следующий день, 1 января, мне позвонил менеджер, выслушал ситуацию и сообщил что всё верно и водитель взял деньги правильно!

Моё мнение-итог:

XXL-такси аферисты, разводят на деньги, подают машину не по заказанному адресу, сообщают что машина подана, выходишь и приходится ждать на улице 20 минут, водители курят во время поездки, недобросовестные менеджеры! Огромный минус!